Условия за използване на услугата
Условия за ползване (Terms of Service)
Добре дошли в нашия онлайн магазин! Тези Условия уреждат отношенията между нашия сайт (наричан по-долу „Продавач“) и потребителите (наричани по-долу „Клиент“). Извършването на поръчка означава съгласие с тези правила.
1. Поръчки и Цени
- Потвърждение: Договорът за покупко-продажба се счита за сключен след потвърждение на поръчката от наша страна по имейл или телефон.
- Цени: Всички цени на сайта са в евро (EUR) и не включват цената за доставка, която се начислява отделно според куриерската фирма.
2. Доставка и Плащане
- Доставка: Стоките се доставят с куриер в срок от 1-3 работни дни в зависимост от населеното място.
- Плащане: Плащането се извършва онлайн.
3. Връщане и Замени (Политика до 14 дни)
- Законен отказ: Клиентът има право да върне стоката в срок от 14 календарни дни от получаването ѝ, без да посочва причина, съгласно Закона за защита на потребителите. Стоката трябва да бъде в оригинален търговски вид и с ненарушена опаковка.
- След 14-дневния срок: Продавачът НЕ приема връщания, не извършва замени и не възстановява суми след изтичането на законовия 14-дневен срок.
- Изключения: Връщане или замяна след този срок се допускат единствено при сгрешена пратка от наша страна или при доказан сериозен фабричен дефект. В тези случаи транспортните разходи са за сметка на Продавача.
4. Лични данни
- Минимум данни: За изпълнение на поръчката събираме само най-необходимото: име, телефон и адрес за доставка. Тези данни се използват единствено за обработка на поръчката и изпращане на пратката чрез куриер.
5. Контакти и Спорове
- За въпроси и рекламации можете да се свържете с нас на имейл: tarpovgroup@gmail.com
- Всички възникнали спорове се решават с взаимно съгласие или чрез Комисията за защита на потребителите (КЗП).